时间：2020-06-22
涉及单位：汨罗客运
地区： 湖南省,岳阳市,汨罗市
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我招手等车司机挥挥手就走了
在6月21日四点二十左右，我在汨罗市燎家山一个临时停车处等车，之前那条路都有一个临时公交牌，很小一个，昨天路上看了半天没找到，应该被拆了，时间紧急来不及去下一个公交站台，我就站在之前那个临时站台等车，那时候有三个人。汨罗到大荆最后一班车过来了。当时，我和另外一个女生挥手喊车，那个女司机也对我们挥挥手就把这个不属于她的一百万公交开跑了，他似乎忘记了这不是她的私家车，这个女司机不止一次有这种状况，我之前还遇到过一次，那次我有事害得我误了事。
我希望大家搞清楚，1.汨罗到大荆的公交可是城乡巴士，几十里路，最后一班讲不带人就不带人，要不是我家在汨罗我昨晚是不是就要露宿街头了。2.并且试问大荆班汨罗汽车站到人民医院也就三个公交站台吧，隔个几里路，要走二十分钟，坐个公交跟个要去朝拜一样，时间赶还上不了车，况且城乡公交也就在汨罗有少许几个站台到了乡镇没有站台，那别人是不是就不能上车了。更何况我等的那个地方之前还是有一个临时站牌，环城公交辆数多站台离得近，在公交站台停很正常，你不带我我走路也一下子到，城乡公交几十里站台又少，车又少，还硬要别人在站台等。最后一趟讲不带就不带？就这个司机单单我坐他的车就遇到过好几次类似的事，有别人的也有我的。
已解决
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汨罗市客运公司 2020-06-23 09:24:08
旅客：您好！关于您反映城乡巴士大荆班司机不停车载客的问题，我们调看了该趟班次当时的行车记录视频，对于该车驾驶员在巴士停靠点因没有站牌就不停车的行为（罗城桥上以前有临时站牌，近段时间大面积搞城市卫生已经拆除了），根据相关规章制度我司作出如下处理：
1、驾驶员服务工作不到位、服务意识缺失，严重违反了公司优质服务相关规章制度，令其下车待岗反思。
2、扣除当月安全绩效考核工资和月奖，罚款1000元，并令其作出深刻的检讨。
公司马上召集全体驾驶员，巴士公司管理人员针对此事进行职业道德和优质服务再培训，重新强调问责制度，出现问题，从重从严处理，坚决杜绝该类事件的再次发生。给您造成的不便，深表歉意，感谢您提出宝贵意见，祝您生活愉快！
汨罗市客运公司
2020年6月23日
