时间：2020-06-17
涉及单位：怀化市公交公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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投诉9路公交车
每次六点下班，在政务中心等9路车，绝大多数情况都是在公交站招手司机根本不停直接走。现在9路车终点站到妇幼保健院。你要是不停，你还经过政务中心门口干嘛？搞得我每次要走到平安路口去等9路，大汉龙城站也不停。还有很多司机根本不按路线走，我已经看到过多次了。9路车要是六点后不接人就别经过，我等十次最多就搭到过两次。而且还有些直接平安路口就掉头，后面干脆都不去了。
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怀化公共交通集团有限责任公司 2020-06-24 12:24:06
尊敬的乘客：
您好！
关于《投诉9路公交车》的投诉，我公司已收悉，现回复如下：
一、由于您未能提供具体的时间与车牌信息，我公司无法查实具体情况，给您带来的不便，敬请谅解。同时，集团公司已立即要求营运公司召开线路会，加强对线路的管理。
二、在今后的工作中，我司将继续加强对驾驶员服务质量的培训，进一步提高驾驶员的服务质量和水平，改进服务态度，为乘客提供快捷、方便、舒适的乘车环境。
感谢您对我司工作的监督和支持，若您有任何问题和意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745—2290358
怀化公共交通集团有限责任公司
2020年6月24日
