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公交车到站拒绝停车

时间:2020-06-11

涉及单位:怀化公共交通集团有限责任公司

地区: 湖南省,怀化市,中方县

2020.6.11,大概下午六点的时候,17908d的3路车到达站台拒绝停车,我已经说了下车,可他就是不停车,我确定他能听见,他就带着我和同时在车上要下车的乘客一直往前面开。

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    • 怀化公交公司 2020-06-18 09:13:14

       尊敬的网友:
      您好!
      关于《公交车到站拒绝停车》的投诉,我公司已收悉,现回复如下:
      一、因我司的3路、33路为郊区线路,线路长,途径站点多,进站前要求乘务员提醒乘客若有下车的需提前做好下车准备。因您未能提供具体下车的站点,同时,您所提供的车牌号湘N17908D为我司33路车并非3路车,我司无法查明当时的情况,还望您能谅解。如今后发生类似事件,请您将具体车牌号、时间、站点等信息记下,以便于我司进行核查。
      二、我司将继续加强职工培训工作,借此希望能进一步提高司乘人员的服务质量,希望您能一如既往地支持并监督我们的 工作。我们将不断地努力,来提升服务,让市民满意。
      感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题及意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745-8699099。
      欢迎广大市民对我司进行监督和监管。

      2020年6月17日

      中方网信办 2020-06-12 10:24:14

      尊敬的网友:关于您对中方县公交公司服务质量问题的投诉、意见和建议,请直接向该公司反映,电话:0745-8699099。

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