时间：2020-06-11
涉及单位：怀化公共交通集团有限责任公司
地区： 湖南省,怀化市,中方县
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公交车到站拒绝停车
2020.6.11，大概下午六点的时候，17908d的3路车到达站台拒绝停车，我已经说了下车，可他就是不停车，我确定他能听见，他就带着我和同时在车上要下车的乘客一直往前面开。
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部门回复列表
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怀化公共交通集团有限责任公司 2020-06-18 09:13:14
尊敬的网友：
您好！
关于《公交车到站拒绝停车》的投诉，我公司已收悉，现回复如下：
一、因我司的3路、33路为郊区线路，线路长，途径站点多，进站前要求乘务员提醒乘客若有下车的需提前做好下车准备。因您未能提供具体下车的站点，同时，您所提供的车牌号湘N17908D为我司33路车并非3路车，我司无法查明当时的情况，还望您能谅解。如今后发生类似事件，请您将具体车牌号、时间、站点等信息记下，以便于我司进行核查。
二、我司将继续加强职工培训工作，借此希望能进一步提高司乘人员的服务质量，希望您能一如既往地支持并监督我们的 工作。我们将不断地努力，来提升服务，让市民满意。
感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见，若您有任何问题及意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745-8699099。
欢迎广大市民对我司进行监督和监管。
2020年6月17日中方网信办 2020-06-12 10:24:14尊敬的网友：关于您对中方县公交公司服务质量问题的投诉、意见和建议，请直接向该公司反映，电话：0745-8699099。
