时间：2020-06-11
涉及单位：浏阳市艳阳天烟花爆竹有限公司
地区： 山东省,潍坊市,诸城市
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1、2020年5月31日，我父亲从村小商店购买了一个花炮给先人祭拜时使用（当地风俗闰月祭扫），在点燃后发烧猝燃，人被炸伤，因伤势严重当地人民医院不收，后转院至潍坊眼科医院治疗，经诊断左眼眼球破裂，眼眶多处骨折，右眼黏连。
2、事情发生后我们第一时间报警，然后抢救我父亲，并通知了小卖部和当地代理商，第一时间说是给厂家报案，说厂家（浏阳市艳阳天烟花制造有限公司）对产品入了保险，让我们联系保险公司，我们联系浏阳人保公司，后告知我们是产品责任险，是厂家给产品质量入的保险，受益方是厂家，不是我们，需要厂家先赔付我们后，厂家再索赔保险公司。我们家属也联系厂家沟通，厂家让找当地经销商，随后挂断电话后将我们拉黑。
3、从5月31日到6月10，我们家属多次联系经销商都是回复正在联系，我们无奈拨打浏阳12315热线投诉，告知我们需要45个工作日才可以回复。我父亲现在躺在医院，因为伤势比较重，需要做好几期的手术，手术后左眼会永久性 失明。
4、请相关部门介入处理，不胜感激！
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尊敬的网友：
您好！已收悉《投诉浏阳市艳阳天烟花制造有限公司》的有关问题。现将有关调查处理情况回复如下：
一、企业基本情况。浏阳市艳阳天烟花制造有限公司位于浏阳市澄潭江镇槐树社区，安全生产许可证号：（湘）YH安许证字〔2020〕011451，生产许可范围为烟花类：组合烟花类（B、C）级，有效期：2020年3月23日至2023年3月22日，该厂为一家合法生产企业。
二、信访事项调查处理情况。经初步调查核实，浏阳市艳阳天烟花制造有限公司于2019年5月19日向山东诸城飞龙烟花爆竹批发公司销售了一批模压组合烟花产品，信访件中导致发生事故的产品为该批产品中的1寸100发品名为“惊天动地”组合烟花。目前，浏阳市艳阳天烟花制造有限公司正在积极配合当地经销商处理该起事故赔偿事宜。
我局正在督促浏阳市艳阳天烟花制造有限公司积极配合有关部门处理该起事故赔偿事宜，若双方不能达成一致意见，建议通过司法途径解决。
