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投诉转转二手手机退款情况

时间:2020-06-07

涉及单位:转转二手

地区: 湖南省,娄底市,双峰县

本人投诉转转,我是转转一个销费者,订单今年五月十一号在转转二手机买了一台苹果X,订单号1259723066566928475,同月的十三号收到货,收到货发现手机有点弯曲,后盖玻璃坏的严重,然后联系转转客服申请退货,当天发了顺丰快递寄回转转,转转二手十五号收到货也同时验完货,之后问转转客服啥时候退款,然后转转客服说三个工作日内自动退款退回原来的支付账号上,三天过去了款没退到,然后最问客服,客服答复又是三至七个工作日退款的,时间一天天的过,七天也过了,款还没到,最问,又是七到十五个工作日到账,十五天过去了,还没到,到今天为止,六月七号了,款还没退过来,销费者有什么办法去找这么大一个网络平台退款呢,真想不到别的办法了,看湘投诉台帮我们这种销费者讨个公道吗?谢谢!和转转客服聊天的还有寄回转转二手的快递单号,一会上图

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    • 问天问地!! 2020-06-15 21:31:25

      投诉后,十二号收到退款了,谢谢!

      双峰县委网信办 2020-06-11 14:57:13

      网友:
      您好!您所反映的《投诉转转二手手机退款情况》一事,我们已收悉,已与县直相关部门反馈情况。感谢您对我县的关注和支持!

      双峰县委网信办

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