开发商收取水电表分户费，水表分户未解决

本人于2010年在衡山县开云镇青云东路瑞和小区内购买商品房一套，当时开发商承诺水电都会进行开户，后收取水表开户费1600元，电表开户费3000元，垃圾处理费500元，并将收费信息一起开在一张收据单上，现已十年之久，电表早已开户，整个小区七十余户共用一个水表，而且现在物业管理早已没有，已有五个月没有缴纳水费，打电话0734-5812581咨询住建局，其工作人员态度极其恶劣。打12345投诉，得到的回复是此资金用于水管增容费了，七十余户，每户1600，我想请问多大的增容需要用十多万元。现我们瑞和小区五个单元全体业主一致要求开发商按照当时收钱的承诺将水表独立开户，也请有关部门领导重视，这是关系民生工程的大事，开发商收费后不管了。