中大互联霸王条款没开课却要扣款

本人2020年4月27在中大互联机构咨询提升学历，刚开始咨询师已各种好处，以“活动”名额不多诱导我报名，当天就交报名费300（支付宝转的）后面又要我在分付君上面了贷款4180元（是一个公众号，我是没有听说过这个，但他说这个是他们内部贷款的）在下午的时候，我就提出了退款，要他取消分期（原因是我发现参加成人高考是需要高中毕业证的。可咨询师从头到尾都没有跟我提过，还是我问他才跟我讲的，他说可以办假证。我担心办假证会被发现，后来他说可以让教务处的办理，我就觉得教务处会知法犯法？所以我提出了退款）后面他就一直拖。给我转班主任，班主任又让我等，差不多等了半个月。又给我转品控部。后面有个品控部得加我，说要扣我手续费（我一没开课，二没签合同，而且我是在24小时以内提出的退费。）我觉得他们太霸道了，只为了赚钱，没一点良心。现在我的贷款马上就要还钱了。给他们发信息也不回。我真不知道该怎么办了。