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小遛电动车随意扣取费用

时间:2020-05-22

涉及单位:小遛电动车

地区: 湖南省  长沙市  天心区 

用小遛作为代步工具已经有半年了,今天中午骑行至公司的时候提示我之前有两次违规停车,扣取10元费用,因为钱不多,我也没太在意,但是并不清楚是什么原因违章,像往常一样把车停到可认证的区域,扣取了3元的费用,我就走了,半个多小时后短信提示我,违章停车,这一次要扣取我30元的费用。我打客服电话,语音提示说我没有锁车。我赶紧下去看,发现车不在了,再联系客服,说我违章停车三次,所以第三次扣费30,我让他们出具三次具体时间和地点,他们一会23日,一会24日,一会白天,一会晚上,我质疑的是,如果是违章停车,为什么在停车的第一时间不提示!而且第一次是在23号,告知违章扣费却在一个月之后!APP页面第一时间完全没有警告和提示,这完全是不合理的乱收费。

客服就是忽悠客户,本身一个月之前的事情也完全记不住了
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