湖南醴陵星海明筑物业不作为

网友：您好！

我中心物业办接到您投诉后非常重视，立即联系物业公司进行调查核实及督促处理，现将核查处理结果反馈如下：

1.据核查，星海明筑是十年以上的老小区，电梯内并没有规划安装监控。关于电梯里经常有人大小便的问题，我物业服务中心已督促物业公司整改：在电梯内粘贴温馨提示，保洁在发现后及时打扫并喷洒空气清新剂等。

物业公司现已联系广告公司针对电梯内大小便的问题制作温馨提示，将对每台电梯进行粘贴。同时希望广大业主能一起共同来维护电梯公共区域的卫生。
2.关于“中午有人装修，物业不处理，还怼业主”等问题，物业服务中心已经督促星海物业公司负责人整改，要加强对工作人员的考核和培训，提高工作人员的服务素质，改善服务态度。物业公司负责人已对值班工作人员进行了批评。

对于中午时间装修噪音影响其他业主的现象，物业服务中心已经督促物业接到业主反映后，要即时上门协调处理，要求装修公司严格按照国家规定的装修时间进行，以保证中午时间小区内没有装修噪音影响到其他业主。物业公司也表示业主办理装修手续时，物业会告知其具体装修要求，如接到业主反映投拆后，会第一时间上门通知装修人员停止有声作业，如不听劝阻将对其进行关电处理。

3.物业服务中心也将加强对物业公司的监督检查和培训考核，提高物业公司的服务意识和服务水平。

醴陵市住房保障服务中心
2020年05月25日

网友：

您好！

您反映的问题已收悉并交有关单位核处，如有情况将及时回复！

醴陵市委网信办

2020年5月22日