对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

怀化市第一人民医院看病流程复杂

时间:2020-05-21

涉及单位:怀化市第一人民医院

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

2020年5月19日,我带着我妈妈去怀化第一人民医院神经内科诊检查心脑血管问题,由于需要做磁共振,医院设备有限,我们排在当天晚上11:00左右做的,这种情况只能第二天再找医生看回诊,这些情况我们都非常能理解医院。但是由于医生第二天不上班,担心老年人身体不适,我们又重新挂号选择了另外一位比较权威的医生,医生了解了我母亲情况后,为了慎重起见,要求我们第二天早上空腹做个肾功能全面检查,等结果出来后再找他回诊!于是今天早上也就是2020年5月21日早晨7:30我们就赶到医院进行抽血,抽完血单子上提示我们下午1:00-4:00出结果,于是我和母亲从下午2:50一直在医院等化验结果单,途中担心医生会提前下班,我特意去咨询了医生了,由于我们的主治医师,下午需要会诊,他让我们拿化验单去另外一位医生那看看结果,我们也表示能接受,可是等到3:40的时候我发现结果还没有出来,眼见医生就要下班了,我内心非常着急:1、老年人病我们不想延误,2、母亲腿脚痛不适合经常跑老跑去,3、家里还有不足半岁的婴儿需要带,所以我们也不想一直跑老跑去。于是我就去一楼检验科咨询了一下,人家说机子坏了,单子没传下来,让我去7楼的检验室咨询下看给我们做结果吗,到了七楼医务人员各种推阻不能给我们检验拿结果。说4:00医生下班了就明天再来拿结果看回诊,我手机上查了,5月22日,我们看回诊的医生这周又不上班了,我给母亲做一个检查已经连续换了两个医生,担心再换医生影响治疗,在我的再三恳求下,他们在4:02分的时候给我打了结果,拿了结果我急急忙忙赶到三楼神经内科门诊导诊台,排队回诊,护士说医生都下班了,这些我也能理解,于是我就说我们之前看病的医生他说他在会诊,应该是在医院,我想给他打个电话看看我们能过去找他看看结果吗?对于过了4:00要再去打扰医生我们自己也内心也是感到为难和抱歉的,只是想抱着试试的态度,但是那个护士态度很不耐烦地对我们说,医生电话没有,医院这么大你们自己去找看有哪个医生愿意给你看你就看吧!我觉得她这话对我们带有讽刺性,我们交了钱挂了号找的医生找不到,她让我们去找随便到医院找不相关又没挂号的医生,试问我真能找到医生帮我们看病吗?

鉴于这一系列经过我对怀化市第一人民医院的投诉有以下几点:

1、门诊就诊需第二天回诊,遇到医生不上班的情况是否可以免费更换其他同一级别的医生?

2、遇到医院设备出问题无法正常回诊,是否可以提前在微信公众号通知,需紧急回诊的病友是否可以开通绿色通道,医院安排其他权威医生?

3、对导诊台护士进行相关职业道德培训,毕竟来医院看病的病友们都是弱势群体,不仅要忍受身体的疼痛,遇到像我们这样的情况,或者其他医护人员羞辱的情况,难免会有病友除忍受身体折磨,更是一种精神的折磨和羞辱,这无疑是对病友的雪上加霜!!

我给母亲检查心脑血管疾病就目前情况就需要挂三次号,关键还什么结果都没看!不知道换第三位医生是否又需要做其他检查才能回诊?想想这些情况我们都后怕,如果是身体比较严重的病友是否就耽误了最佳治疗时间!我希望医院给我们一个合理解释!对于医院设备出故障或医生休假等问题,病友需回诊,希望医院能出台一些合理政策,毕竟医疗是民生之大计,真正解决人民看病难的关键所在!与每一个人公民都息息相关,多一份理解,相互宽容、包容社会才会更和谐,这是我们每一个公民义不容辞的义务和责任!

投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 怀化市第一人民医院 2020-05-25 15:40:37

      尊敬的网友:

      您好!您在该帖中反映的问题我院已收悉并高度重视,已交给相关部门调查了解。
      为更好地调查了解,我院也希望得到您的配合。烦请您联系我院调查人员(电话:15274589424)提供更多信息。

      感谢您对我院工作的关注与支持!

       怀化市第一人民医院

      2020年5月25日

      怀化市网信办 2020-05-22 11:19:48

      网友:

      您好!

      您所反映的问题已转交市一医院调查、核处。

      怀化市委网信办

      2020年5月22日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接