时间：2020-05-20
涉及单位：车管所
地区： 湖南省,郴州市,永兴县
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车管所办事员态度恶劣 说理无门
2020年5月15号，我去郴州永兴海汇车管所换的驾驶证，本来之前是b1.b2证的，当时没留意，几天后来了广州才发现怎么变成b2了，我突然郁闷了，我到网上查到车管所的电话打过去想问清楚一下，哪里直接说我电脑里的资料是扣了12分，还学习了怎么样，必须要降级（本人16年确实扣过12分，也已经由a2.降级到b1.b2，）可之后一直没有扣分过12分，我本来想好好说清楚，看能不能帮我补回来，本人刚好又开中巴需要b1.电话那边态度很硬说，电脑里就是这样了，你不信拿身份证来查，还没等我说话电话撩了，再打过去也没人接了，我回去一趟有那么容易吗，天啦，一个车管所办事员就可以掌控别人的驾驶证吗？我不相信就没有一个可以说理的地方，希望你们能公平公正的给我查清楚此事
已解决
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永兴县委网信办 2020-06-04 10:13:43
关于“车管所办事员态度恶劣 说理无门”的回复
华声在线网友：您好！收悉您的留言后，我队高度重视，经调查核实，现回复如下：
经核实，5月15日您到永兴县车管所办理驾驶证换证业务，由于您此前有累计扣12分记录，2018年6月1日在郴州支队审验时就已显示为B2驾驶证，因此，您5月15日来永兴车管所期满换证时系统自动生成显示准驾车型B2，永兴车管所无修改降级的权限。
此外，车管所工作人员已经电话再次向您说明了情况并做出解释，您也表示理解。感谢您对我队工作的支持和监督，如还有其他问题，请致电0735-5537602咨询。
永兴县公安局交通警察大队
2020年5月21日
