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娄底联通套路消费

时间:2020-05-18

涉及单位:湖南娄底联通分公司

地区: 湖南省,娄底市,娄星区

在今年的4月,我通过湖南娄底联通的业务代表,办理一个套餐,由于我上个卡,费用过高,我想办个便宜点,所以他们推荐我使用这个新出品的套餐,要用新客户,所以我用我妈的办理一个免费送射像头套餐,在我一再的过问下,他们几个业务代表都说我这个和上张卡的套餐一样,主要费用还比上张低,所以我办理了,结果到4/20左右的样子 联通公司短信提示说我流量超标了,还扣了10多块的样子,这个时候我才知道,我被套路消费了,在我和他们业务代表沟通无效的情况下,我打了10010投诉,结果是说下个月给我換到我以前的套餐上,这到好,眼看要到下个月了,又换说法了,说他们没权限,不能更换,怎么我办理的时候,这些条条框框的怎么不和我说明白,现在我钱压那里,还花着100的电话费,边个流量都天天要关,我一再投诉,得不到回应。

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    • 娄星区委网信办 2020-06-04 11:12:29

      网友:

      您好!您所反映的《娄底联通套路消费》一事,我们已收悉,将反馈市直相关部门。感谢您对我区的关注和支持!

      娄星区委网信办

      芝芝 2020-05-29 18:38:31

      联通公司已联系本人已妥善处理好,联通公司热情周道,我非常满意。

      芝芝 2020-05-29 18:16:27

      已经帮我解决,感谢娄底联通的刘客户,这才是解决问题的根本,不是一味的推卸责任,希望用心服务,才是一个企业的长久发展。

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