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河南省人民医院医护人员态度恶劣

时间:2020-05-18

涉及单位:河南省人民医院

地区: 河南省  郑州市  金水区 

2020年5月18号上午于河南省人民医院喉科检查身体,我爷爷身体不适需要喉检加拍胸部ct,有一位护士挺好的说给我预约了当天下午三点的胸部ct,打印单子的时候一个叫郭*的皱着眉头语气特别冲,对我姑姑说你单子拿开!并把单子用手拨到旁边(单子可能不小心挡着电脑上的光了)我姑姑毕恭毕敬的说哦哦,不好意思啊 。然后留我自己在那等单子,等了好半天那个护士一直微信聊天,还当着我的面骂人家。我当时都懵了,心想这个护士脾气不太好,待会一定要小心点。等了好一会(当时护士站就我一个家属)她抬起头语气很戾气的说,你在这站着干嘛?我说不是打印单子吗?她说你单子呢?我说不是给你了吗……我当时看了一下桌子心想是不是刚刚护士一忙把我忘了。然后她说你们都没预约上打什么单子?我说我不太清楚,她说那你还在这站着?我当时脾气上来了,说那你态度能不能好一点?没预约上直说不就行了,至于这么大火气吗?然后旁边一个年龄稍微大的护士来了,还跟着她和我一起吵架,说你看她(郭*)这么忙(所以态度才不好),我说我理解她工作忙,但是她也得理解我啊,家里人生病跑前跑后好几天,说话小心翼翼的生怕得罪医护人员,谁都不容易。她又说我态度不好,我都笑了,我说尊重是互相的,我对你尊重你也应该对我尊重,我用你对我的态度对你,你反而接受不了了??我说 现在医患关系这么紧张,前段时间又出了很多这种事,我一直都是站在医护人员这边,那这次怪我吗?是因为我的错吗?我都气哭了,然后我家里人出来,那个年龄大的护士突然转变态度,开始安慰我,但是那个郭*从始至终没对我说一声抱歉。

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    • …… 2020-05-19 17:27:17

      昨天下午投的诉,今天院方积极找我沟通说明情况,我对这个处理结果挺满意的。昨天也是我太冲动了,其实大部分医护人员态度都挺好的,毕竟是大医院。彼此理解吧

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