时间：2020-05-18
涉及单位：湘乡碧桂园房地产开发有限公司
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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湘乡碧桂园一期违法违规
1）开发商私自更改图纸，把3栋主体当围墙，旁边是公路，违法违规
2）伪造分户验收，签字人员对分户验收一无所知，验收报告签署日期早于子项完工时间，房间净高不符合，掺水实验不符，防水层偷工减料，分户验收表数据异常，自相矛盾，属违法违规
3）装修质量差，施工单位偷工减料，混泥结构或水泥比例不达标，个别用建筑废渣填充阳台，地板、门都是复合板，凸窗栏杆不牢固，地脚线质量极差等做工粗造
4）擅自预售商品房
5）公共设施与配套设备不齐全，与宣传不相符，橡胶跑道变为油漆跑道，室外工程回填不合格，路面坑洼积水严重。
6）物业乱收费
7）合同交付日期3月30日，至今还在整改中，且碧桂园不能提供所有产品的合格证。
8）以虚假广告误导消费，以超低价发包
9）5栋毛胚分摊的公共面积是毛胚单价，12346栋分摊的公共面积用精装修核算，不合理
10）业主信息被碧桂园泄露，每天被各种广告骚扰
以上请相关部门严查惩办。为民做主，谢谢！
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市住房和城乡建设局 2020-05-19 09:25:59
尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉。碧桂园是我市第一个精装房项目。近期部分业主对该项目交房过程中房屋精装修质量问题反映强烈。我局多次召开专题会议研究并组织工作专班负责处理，多次组织到现场查看核实，同时成立了调查组。4月15日，我局组织召开碧桂园一期投诉事项协调会，认真听取业主代表诉求，安排相关工作。4月24日，我局就碧桂园一期信访事项调查处理意见答复业主代表，有关职能部门参加，会议充分与业主进行了沟通。
目前，我局已约谈湖南碧桂园相关负责人，敦促开发单位正视业主诉求，严格按照法律法规和相关规范、标准要求，对存在的问题迅速制订整改方案，切实整改到位，对开发单位湘乡市碧桂园房地产开发有限公司、精装修施工单位湖南同荣装饰工程有限公司、监理单位湖南佳盛项目管理有限公司立案调查。同时，我局对湘乡碧桂园项目开发单位作出了“因项目精装修部分未组织分户验收，不得向业主交房、该工程留存的项目资本金和预售监管资金须在精装修分户验收合格并经公示无投诉后方可解控和拨付、明确专人妥善处理业主投诉事件并配合调查”的处理意见。
目前，开发单位已设立业主接待办公室，负责登记、处理业主诉求，每栋设置一名专职栋号长，负责该栋业主报修质量瑕疵的整改和跟进。我局已向碧桂园项目派驻督促整改组，由分管副局长任组长，相关人员常驻项目现场，每天掌握整改进度，监督整改质量，负责与开发单位、业主的沟通和协调，确保相关问题整改到位。您若有相关工程质量方面的问题，可与我局建设工程质量安全监督站联系，办公室电话：56771659。
湘乡市住房和城乡建设局
2020年5月19日
