对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

支付宝刷码多刷一块

时间:2020-05-15

涉及单位:中方县3路公交车

地区: 湖南省,怀化市,中方县

每天上下班坐公交车,第一次遇到多刷的,刷了三块,问下司机而且司机怪我没说,要我自己承担,关键每天都是默认两块的,从来没有过这样的,而且售票的也挺凶悍的,说你第一次刷码吗?我是不是第一次刷码跟你们多收我钱有啥关系?你多收了你还有理了?服务人员态度太差,请肃处理。

投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 怀化公交公司 2020-06-08 16:10:19

      尊敬的乘客:
      您好!
      关于《支付宝刷码多刷一块》的投诉,我公司已收悉,现回复如下:
      一、为了给广大市民提供便捷、高效、智慧的出行环境,我司开通了支付宝扫码乘车服务。但因我司的3路车为郊区线路,票价为阶梯式票价(每台车上均张贴着票价表,乘客可自行查阅),乘客需提前告知司乘人员要前往的地点,然后由司乘人员调整票价后,乘客自行确认刷卡机上显示的票价金额无误再扫码购票,以免造成多收、少收等现象。
      二、对于您提及的售票员服务态度差一事,我司将继续加强职工培训工作,进一步端正司乘人员的服务态度,提高服务质量,希望广大市民能一如既往地支持并监督我们的工作,我们将不断地努力,来提升服务,让市民满意。
      感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题及意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745-8699099。欢迎广大市民对我司进行监督和监管。

      2020年6月8日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接