时间:2020-05-10
涉及单位:移动公司,10086和10080监局督平台
地区: 贵州省,贵阳市,南明区
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时间:2020-05-10
涉及单位:移动公司,10086和10080监局督平台
地区: 贵州省,贵阳市,南明区
移动公司恶意泄漏用户信息给不同的员工,导致从去年开始我经常不断的接到移动不同的电话要求我改套餐,2020.4.15号接到085188204946,4.16号085188341854,4.18号085188302284,4.20号08518824864,4月22号085188259574,由于移动公司恶意泄漏用户信息给我生活造成了很大的困扰和担忧,假如把我们用户的信息泄露给不法分子那后果不堪设想。5月4号10086工作人员打电话给我态度恶劣,5月7号接到移动公司的电话对我人身攻击说我对赔偿狮子大开口,不愿意赔偿那给我道歉我一分钱都不要,移动公司10086,10080都说没有赔偿这个规定,没有道歉的规定,移动公司放任工作人员对用户违规操作是什么奇葩规定?没有赔偿和道歉的规定?移动公司私自违规操作盗取用户信息,泄露用户资料给外包公司,导致外包公司不同的人不同的电话不同片区的人经常给我打电话,移动公司在侵害泄露我的信息盗取我资料,还霸王条款,10080,10086没有起到监督作用,10086,10080维护的是外包公司的利益,放任外包公司经常在违规操作,没有身份证,没有密码都可以私自更改顾客的套餐,几年前我父亲的号码也是在不知情的情况无辜被更改套餐。我在投诉期间5月6号无缘无故被停机,4月27被在毫不知情的情况身份证被申请了信用卡,为什么移动公司私自违规泄露个人信息导致不同的人不同的电话给我打电话,都统一说是移动公司的喊我该套餐,泄露用户信息为什么没有道歉的规定?一,我没有犯罪,二,我本人没有持身份证到现场让移动公司查询我的资料,移动公司没有任何权利泄露和调取我的信息给任何员工。移动公司小河片区的移动工作人员给我打电话说是外包公司私自在违规操作,受疫情影响的原因,外包公司的员工为了完成移动公司规定的业务量才导致我经常接到推销业务电话,希望有关部门重视在重视违规操作的现象,在不是无理的情况下还顾客公道,不要放任助长违规操作人员的嚣张气焰,顾客权利得不到维权。管理作用,从不正面关键问题所在,都喜欢拐弯抹角把你投诉的问题简单化,最终得不到处理不了了之。
处理中
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