货拉拉平台乱扣拒单率

我是货拉拉司机，今天是2020年4月30号中午我接了货拉拉一个订单，订单编号是:158935035546，正当我准备打电话给客户时忽然订单被取消了，我都莫名奇妙不知道客户为什么取消，因为取消订单就没有客户电话了，打电话给货拉拉客服帮忙问下客户为什么取消订单，客服回答他们也联系不到客户，这不是骗人嘛，货拉拉客户都是实名注册的电话信息都有怎么就联系不上？货拉拉拒单率跟抢单是有很大关系的，就是这个经过货拉拉扣了我百分之二的拒单率，我真的感觉很冤，我都不知道什么原因客户取消了订单你货拉拉就扣我拒单率，我想有很多货拉拉师傅都有我这样的经历真的太坑人了，希望货拉拉能给我个满意回复！