做货拉拉两年今天被无故封号

我是货拉拉司机。做货拉拉已经靠近两年。每次都是按平台的规定在平台接单。昨天，就是4月21号收到平台的一条短信，说我使用外挂。我当时打电话去平台跟平台解释过，我从来不用这些东西。甚至这段时间我根本就是接不到单的状态下收到了这条信息。当时平台只说给我一次警告，没有别的意思。我说了我没用那个东西，你为什么要给我这个警告？你平台凭什么查到我在用外挂我单都接不到！有时候一天熬到晚只有三十几块钱，能上2、300块钱，都算好的了。直到今天下午6点多，平台又发一条信息。说检测到我在用外挂要封我三天号，我打电话给平台平台客服也没给我一个合理的答复，也不给我解封。反正就是一句话系统检测。我问他找谁能解决这个问题，他反正说解决不了的，反正说你的号已经被封了。要等到系统自动解封。我既然用了这个平台，我是靠他养家糊口的。希望你们能尽早为我解决这个问题。还我一个清白。谢谢！