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投诉怀化大汉物业公司、大汉置业公司践踏业主合法权益

时间:2020-04-10

涉及单位:怀化大汉物业公司、大汉置业公司、房产局、住建局

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

一、事实:

我是大汉龙城二期业主。2017年8月17日,我购买家用壁挂空调一台,格力上门安装空调,安装于主卧室专门放置空调的位置,经调试运行正常。

2019年12月初,空调不能制热,我反馈给格力公司售后部门(电话400-836-5315),格力公司的师傅上门检测空调,分别于2019年12月24日出具《说明》,12月29日出具《家用空调鉴定单》,得出的结论是:空调外机已经报废,无法正常使用,原因是主卧室放空调外机的地方有一根直径110mm的管道没有封闭,导致下水管道“沼气”流出,严重腐蚀空调,系环境气体腐蚀铜管所致。“沼气”非常刺鼻,闻过之后会出现头晕、呕吐等现象,大概率可能是有毒有害的臭气。实际上,这种气体腐蚀铜管后,外机所有铜管全部变黑。之后,我多次向怀化大汉物业公司、大汉置业公司反映(没有成立业主委员会),两公司相互推诿,都不承担责任,导致我的空调至今仍处于报废状态。

大概从2018年年初开始,我在家里,特别是主卧室,只要打开窗户经常能闻到一股股刺鼻性的臭气,由于一直找不到臭气产生的原因和地方,因此只能经常把主卧的所有窗户关闭。直到空调师傅检测空调,才发现本人主卧室放空调外机的地方有一根直径110mm的大管子没有密封,排放出大量有毒有害的刺激性气体。由于吸入这种气体造成的伤害属于隐性,不那么明显,目前没有特殊的症状,但是这种气体能将铜管全部腐蚀、黑化。试想!这种气体对身体的伤害程度能不大吗?特别是小孩。

二、诉求:

1.赔偿空调毁坏损失2497元。

2.赔偿本人及家人体检费以及后续相关治疗费用。

三、理由:

1.本人主卧室旁摆放空调的地方,放置着一根直径110mm的大管道(接楼顶雨水)和一根较小的小管道(接空调排水),小管道插入大管道,大管道有一处排废气孔(本人住一楼),一直没有封闭,所有的气体全部往这里集中排放。实际上该管道没有按规定接排,而是直通下水管道,从而导致下水管道臭气返流,集中排放到本人的主卧室空调位置。根据有关规定和常识可以判断,正是由于大汉置业公司前期没有密封该废气孔,从而导造成本人的所有损失,大汉置业公司应赔偿。

2.根据《前期物业服务协议》第二条“物业管理服务内容”中的第二点“房屋共用设施设备及其运行的维护和管理”规定:共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱……:第三条“物业管理服务质量”规定:3、房屋及设施、设备的维修、养护完好率90%以上。本人按期缴纳物业费。基于以上事实,怀化大汉物业公司没有尽到合理妥善的管理、维修和服务义务,使得下水管道排出的有毒有害气体腐蚀空调铜管,从而导致本人空调毁损。根据《物业管理条例》第二十一条、第三十五条之规定,大汉物业应予赔偿。

排放废气孔位置
排放废气孔位置
空调摆放位置
空调摆放位置
2年多的空调铜管全部黑化
2年多的空调铜管全部黑化
2年多的空调铜管全部黑化
2年多的空调铜管全部黑化
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    • 鹤城区委网信办 2020-04-10 17:34:14

      尊敬的网友:
      您好!关于您反映的问题,建议走司法途径进行维权。
      鹤城区委网信办
      2020年4月10日

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