时间:2020-04-05
涉及单位:深圳市酷开网络有限公司
地区: 湖南省,岳阳市,平江县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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2020年一月份开通了银河奇异果会员,一年249元。收款方是酷开,开通的时候根本没有告知其他电视不兼容,3月份电视坏了,换了一台电视,结果登录银河奇异果会员无效,酷开才告知只有同一品牌的电视才可以用。为什么开通的时候是以爱奇艺的名义给客户开通,如果是爱奇艺,怎么可能与其他电视不兼容?同一款软件,都是银河奇异果,怎么关了电视就不能登录?客户为什么没有知情权?如果开通之前提醒客户,换了电视会员作废,那就肯定不会开通了。
处理中
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