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怀化汽车南站发车严重不准时

时间:2020-04-04

涉及单位:怀化公路运输集团有限责任公司

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

2020.4.4怀化汽车南站,13:30由怀化开往凤凰,13时50分还没有发车,也没有人员没有做任何解释

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    • 怀化汽车南站 2020-04-08 09:40:39

      旅客您好!
      首先对你此次乘坐我站客车出行带来的不便表示抱歉,同时也感谢你对我站的服务工作提出宝贵的批评和意见。针对你所提出的批评和和意见,我站领导对此高度重视,立即责令相关人员对你所乘坐的当次班车进行了调查。
      1、由于途中堵车,车辆到站已经13:30分,驾驶员的驾驶时间已超过4小时,按交通法规定需要休息20分钟才能上车驾驶。
      2、疫情期间我们工作人员需对所有上车旅客进行信息登记,工作量非常之大,忙碌之中没能及时做好解释工作,在这里我向你表示深刻的歉意,希望您能够谅解,我们也会加强对员工服务意识的培训,不断提高员工的自主服务动能,更好地为广大旅客服务。
      在此祝您身体健康!生活愉快!





      怀化综合客运枢纽站
      2020年4月8日

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