对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司拖欠续保押金和手续费不还

时间:2020-03-30

涉及单位:市市场监督管理局

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

我于2016年12月22日,在怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司(统一社会信用代码:91431200587018188E,法定代表人:范*风)购买1.5MT舒适型福特福睿斯一台,裸车价7.7万元,由于第一次买车,没有经验,前前后后加在一起一共用了9万多(包括续保押金3000元、手续费5000元,以及其他),其中向福特金融贷款6万元,分36期。销售人员当时承诺0手续费0首付0利息。因此我毫不犹豫向福特金融贷款。事后向福特金融咨询,我才得知福特金融贷款确实不收取手续费、不收取首付、不收取利息。续保押金3000元、手续费5000元等私人财产都是被怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司私吞。为了维护消费者合法权益,特投诉请求如下,盼予以办理:

1、退还续保押金3000元。《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。因此,我认为怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司要求贷款购车的消费者在他们店买保险,剥夺了消费者的选择权,显然是侵害消费者合法权益的行为。

2、退还手续费5000元。既然销售人员当时承诺0手续费0首付0利息,而且福特金融公司也是这样答复的,怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司没有任何依据收取手续费。该收取手续费的行为违法,侵犯消费者合法权益。


投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 鹤城区委网信办 2020-04-01 17:22:11

      尊敬的网友:
      您好!关于您反映的问题,我局高度重视,立即指派工作人员调查核实,现将有关情况回复如下:
      1、怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司因经营不善已于2019年9月停业关闭,且福特汽车主机厂收回了怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司对该品牌的经销权。
      2、现该场地已被怀化万友汽车销售服务有限公司租用,该公司属湖南德远新能源汽车集团有限公司控股,与怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司无任何隶属关系。
      3、因怀化津湘盈丰汽车销售服务有限公司已停业关闭,无法联系上负责人,建议投诉人通过司法途径维权。如有任何疑问需要咨询,请与我局工作人员联系。
      工作人员:杨辉、陈淑华;联系电话:0745-2266315

      鹤城区市场监督管理局
      2020年4月1日

      鹤城区委网信办 2020-03-31 10:42:59

      尊敬的网友:
      您好!您反映的问题已收悉,我办已转鹤城区市场监管局调查核处。
      鹤城区委网信办
      2020年3月25日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接