新化县人民医院救护车60公里收费1200元

尊敬的网友：
您好！您在投诉直通车发布的“新化县人民医院救护车60公里收费1200元”帖文已收悉，我院高度重视，立即组织医务科进行调查，回复如下：
患者周先兆，男，96岁，3月18日，因“食纳差20余天”由我院急救中心接入医院，收治我院心内科住院治疗。办理住院手续时，患者家属报告说患者系抗战老兵，可以享受免费医疗待遇，但医院通过系统查询、咨询民政相关人员等途径，均未查到该患者的农保及免费医疗信息，故要求其暂交500元住院押金。
住院期间，科室根据病情，完善相关检查，进行对症治疗。患者诊断为粟粒型肺结核可能（仍需进一步完善痰检、PPD试验等方可确诊），胸腔积液，消化道出血（治疗后），膀胱结石术后，冠心病？低蛋白血症。若患者患有粟粒型肺结核，则具有较强传染性，按院感要求，必须将患者安置在结核特殊病房住院治疗。因我院为新冠肺炎定点救治医院，隔离病房的建设占用了结核隔离病房，疫情防控期间，我院暂停收治结核类住院病人，故建议其转上级医院进一步治疗。
疫情期间，我院急救中心因人员、车辆紧张，医疗资源严重不足，只能勉强满足接危重病人来院的需求，无法满足送病人回家的需求。故该患者由其他医院的救护车参与了转运，其运送价格由患者家属与该救护车司机私自商议决定（我院没有参与）。我院向当时参与运送的救护车司机了解了情况，其考虑患者疾病具有非常强的传染性，存在自身感染风险，且运送完后车辆需做终末消毒处理，所以才收了1200元。
因该出院手续办理紧急仓促，我院急救中心接送该患者的运送费用，暂未收取。家属所称的急救车接病人收费500元，经查，为上述的住院押金所缴500元。
鉴于患者为高龄抗战老兵，院领导高度重视，于收到投诉当天，安排医务科带领心内科相关医护人员亲自登门慰问、拜访了老人一家。并向当地村干部反映了老人的医保及免费医疗相关手续尚未办理的情况，希望能尽快帮老人家办理好相关手续。因老人的住院费用暂时无法报销，经与家属协商，由我院按照最高医保待遇，先予以100%返回住院费用（即退回其所缴住院费用4020.00元），后续由我院代为报销。此外，经我院向负责送其回家的救护车司机说明情况后，该司机表示，很荣幸、很光荣能在老人病重的时候送其回家，并主动将1200元运送费予以退还。

新化县人民医院