时间：2020-03-20
涉及单位：张万福珠宝店
地区： 湖南省,株洲市,芦淞区
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张万福珠宝店侵犯消费者知情权 拒绝退款 公道何在
今天我接到了市工商管理局的电话，他们也联系了张万福商家进行调解，商家还是拒不退款或者按照价格换换克重的戒指，说同意我去换个价值4200元同样的戒指，这不是已经变相的承认他们欺骗消费者了吗？再说了，现在已经出现了这种事情，我怎么敢还要他们家的东西现在我老婆每天因为这个事情跟我吵架，她以怀孕五六个，这件事已经严重影响了我们的生活，张万福珠宝店这种行为让我们这些消费者很受伤害。现在每天的吵架让我很担心，希望政府领导能给我们主持公道，严惩不法商家，他们通过隐瞒客户产品情况，达到赚取高利润的行为，实在令人愤怒！如果政府部门不把他们绳之以法，我哪怕是付出生命的代价，不计一切，也要向广大群众曝光这个商家的行为
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株洲市场监管 2020-03-24 15:20:41
网友，您好！您所反映的问题我局非常重视，为清楚了解事件详情，尽快帮您解决问题，请您留下联系方式或拨打12345市长热线、12315消费者投诉举报专线和我局取得联系。感谢您对株洲市场监管工作的关注与支持！
株洲市市场监督管理局
2020年3月24日
