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麻阳县公安局身份证办理人员态度不好

时间:2020-03-20

涉及单位:公安局

地区: 湖南省,怀化市,麻阳苗族自治县

2020年3月19号去湖南省怀化市麻阳县当地办理身份证在五号窗口问办理人员怎么办理,不知道是不是我打扰她玩手机了,给了我一个白眼态度一点也不好跟我说,是不是现在当个小官就很牛逼了,对老百姓爱答不理的样子,我来办个身份证又不是欠你钱,希望能调整一下工作人员办事的态度!

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    • 麻阳县委网信办 2020-03-25 11:40:17

      网友:
      您好!自收到您在民情投诉直通车投诉反映的“3月19日到我局行政服务大厅5号窗口办理身份证业务时受到5号窗口受理岗位工作人员不好态度对待”的网帖后,我局高度重视,立即安排局队伍管理中心、防控中心等部门组成专门调查组对该群众反映的问题进行核实。现将有关情况回复如下:
      由于该群众系匿名投诉,调查组仅能通过调取当天行政服务大厅视频监控记录并询问涉事民警及行政服务大厅负责人对该群众反映的问题事实进行核实。据查,3月19日当天在我局行政服务大厅现场并未发现任何因工作人员态度不好而与办事群众发生明显纠纷的事件。诚然如此,我局仍对该群众对本局行政服务大厅办证工作人员的监督表示诚挚的谢意与虚心接受!
      下一步,我们将秉承有则改之、无则加勉的宗旨,进一步加强对局行政服务大厅办证工作人员的教育与监督,始终坚持内强管理、外树形象的工作原则,全面落实公安机关人口与出入境管理部门各项便民、利民举措,不断改善局行政服务大厅窗口办证工作人员服务态度,着力提升局行政服务大厅窗口办证工作人员服务水平,努力为全县人民提供更为周到、更加贴切、更高效率的窗口办证服务。

      麻阳苗族自治县公安局
      2020年3月25日

      麻阳县委网信办 2020-03-20 09:57:35

      网友:
      您好!您反映的问题已交县公安局调查处理,敬请留意近期回复。

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