罚款无法到帐

2019年12月28日上午8.37分我驾驶机动车在内环高架新华路上匝道违反禁令标志被记三分，罚款200元的处罚。当天下午我扫描了处罚决定书上的二维码，交了200元罚款，网上显示扣款成功。一直到2020年1月3日我到长宁交警队驾驶证审证时，才发现罚款未到帐，窗口交警了解情况后，建议我到国权北路579号高架支队处理。高架支队窗口民警让我准备了一些证明材料后，叫我回家等待，其间我又去了几次，还是叫我等。前几天他们跟我说，只有交警总队才有权限为我消除未缴款记录，他们也没办法，只能等。现在我由于这个未缴款记录，而无法驾驶证审证，至使我无法开车，公司让我回家等着，我处于失业状态，生活出现了危机。我恳请政府部门为我作主，让我这个小老百姓过上几天安稳日子。