顺丰拒签快递退回 与原寄出快递不一样

2020年2月22号，我在闲鱼平台上进行了一笔交易，订单编号为:854715617408044913 。金额为3300元。然后通过顺丰快递服务寄件，单号为SF1007829892340，2020年3月2号，该快递显示拒收信息。3月4号我收到拒签退回的包裹派件，经核实我发货拒收的包裹已经是拆封状态，跟我发出去的包裹不是同一个。我联系顺丰客服进行投诉处理，工号为40627877 的客服人员，存在欺诈谎报情况，跟我反馈已经处理好问题，但是查询的信息都跟她谎称的信息不一致，我需要对她进行相关处理并且道歉。并且顺丰赔偿我的相关经济损失。