时间:2020-02-26
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,怀化市,溆浦县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-02-26
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,怀化市,溆浦县
本人一直都是移动客户,用了8年了。之前对套餐不满意一直都是拨打10086找人工客服给我登记修改套餐,然后他们会给我打电话回访电话确认是否修改套餐。今天给我因为家里安装了宽带,需要修改成最低的套餐和月租。人工客服竟然和我说不可以修改,明明开始打了一个客服电话她说给我登记了,然后等回访电话时她跟我说需要去当地营业厅,我懵了。移动政策改革这么快嘛?一个下午时间就营销政策改革嘛?希望有关部门看到此消息核实认真处理!
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溆浦移动分公司
2020年2月28日