淘宝无任何合理理由限制我支付宝帐号资金

这个月11号，一个客户通过我的淘宝店自动回复信息，加了我微信。然后在微信洽谈业务，以及在微信支付服务费用，双方明确了相关信息， 我们也提供了相应服务，直到服务完成， 但是就在昨天他突然向淘宝举报，导致如今支付宝受到限制，里面资金全部冻结，现在需要给个解释，对我造成很大影响，淘宝只是强调我退款，不听我们证据，所有聊天交易记录都在微信进行的，这样情况我应该怎么办？ 虽然淘宝方说只要退款可以解除支付宝限制，我请问凭什么退款？

说明：没有在淘宝旺旺交流，没有支付宝交易，没有在淘宝交易，没有淘宝订单，本人无任何欺骗行为，已经提供了相应服务说明，全部是微信交易说明进行的。

如今支付宝受限制，淘宝强制退款，电话没有人接，人工服务也没有，淘宝只强调退款可以全部恢复，我没有任何违法违规，凭什么退款，支付宝余额10324 元就这样限制了，这样无法无天强制退款，为什么淘宝不会自己直接扣？本人必维权到底？