时间：2020-02-16
涉及单位：郴州21路公交
地区： 湖南省,郴州市,苏仙区
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21路车不按时间开车
2月16日，我按郴州公交行上面的提示出门。6.30起床为赶到7.12的一班车，在吹冷风温度0摄氏度的情况下等了将50多分钟到现在，7.31了在我写这份投诉的时候也还没有到达。别的公交都过了好几辆了，但是我还没看到21路。且平常有些司机开车慢慢悠悠的，没人的时候也是，基本和骑车没什么区别。如果是发车时间间隔有变化，那么麻烦郴州公交行就行修改而不是任由市民一味在寒风中等候！
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郴州市公共汽车公司 2020-02-17 16:44:00
感谢网友对公交工作提出的意见和建议。现将有关情况回复如下：
由于目前正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为避免人群交叉感染，根据出行的人流量和防疫工作要求，我公司暂时对部分车辆发车时间进行了临时调整。结合返岗复工安排，我公司将适时调整运能，针对突发客流，做好及时启动应急运力预案的准备。
今后，我公司将严格要求驾驶员在车辆趟次运力调整时及时在调度系统操作申请，以免“郴州公交行”APP上显示出现错误。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2020年2月17日
