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微店内购买东西,不发货不退款

时间:2020-02-14

涉及单位:微店商家

地区: 山东省  烟台市  牟平区 

我在2月6日在微店平台里商家香港免税代购处购买2个包,订单号:811991147457603,金额1999。订单号:811991269518403,金额899

商家一直未发货,店铺已关闭不存在,手机关机,客服不回,无法联系上商家。

微店平台方说,由于我是直接付款,所以无法给我退款,只能协助商家退款,目前平台上所有退款手续都完成。

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