时间:2020-02-13
涉及单位:湖南电信公司
地区: 湖南省,岳阳市,临湘市
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时间:2020-02-13
涉及单位:湖南电信公司
地区: 湖南省,岳阳市,临湘市
2020年2月13日中午,本人在家使用电信智能电视机顶盒,可能是按错遥控器进入了某个页面,没有显示任何需要扣费的内容,也没有任何扣费提示,并且没经过本人许可扣费,在完全不知情的情况下,就直接开通了全民冠军VIP连续包月服务,扣了25元,如果不是及时发现并且取消,那这个连续包月就会一直扣钱。我认为这件事侵犯消费者权益,涉嫌诈骗,并且我了解到并不是只有我遇到过这样的情况,有许多用户也同样反映,电信无故扣费开通VIP连续包月业务。希望相关单位能够引起重视,修改扣费制度,让电信的消费者稍微有点安全感。
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