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申请易行商旅退卡

时间:2020-02-03

涉及单位:成都易行商旅

地区: 北京市,北京市市辖区,东城区

本人2016年8月4日午进入包头东河机场候机厅,进门后被一位身穿制服的女士拦住推销易行商旅VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票火车票还有折扣,但需交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元(本人是通过柜台服务人员现金付款办理的,办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠券抵扣,我再三和她确认,是不是可以一次买票全额付款?她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款。本人于2016年8月7日打电话订火车票时才告知每次只能抵扣并不能直接用卡里的钱购票,于是马上致电易行商旅客服,明确得知卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格比其他途径订购的机票价格都高,另外手机安装的APP,一直不能正常使用,能使用时查询到的机标价格比其它渠道还高,打电话客服永远是说手机APP在维护,价格不准确,我想说花这么多钱办的卡,最后APP还不能用,帐号余额也查不到,什么信息都不公开透明,必须打电话才能问到;还有关于抵扣的问题,打客服电话说只能抵扣50,因此我立刻感觉被骗了 于是申请退卡,与在线客服沟通完全不予理睬,本人实在没有办法,恳请投诉协助,让易行商旅将开卡费全部退还。

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