时间:2020-01-23
涉及单位:凤凰魂朱砂交流中心
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区
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时间:2020-01-23
涉及单位:凤凰魂朱砂交流中心
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区
本人于2020年1月18日报散团前往湖南张家界旅游,在凤凰古城景区,因导游在车上一直推荐当地朱砂有多好,可以转运辟邪。在导游的引导下,前往据说是最好的朱砂店凤凰魂店铺浏览观看,在导购的极力劝说下,由于自己对朱砂饰品的了解属于门外汉,所以在不知道商品的真实价值情况下,花了2375元购买了一款朱砂手镯,回到家之后,向相关人士及其他机构了解到,朱砂手镯就是朱砂碎粉加胶压制而成,参考价格几百元到一千元以内,而且该产品没有任何的售后维修保障卡,也没有相应的证书,开具的的质量保证书填写的电话也是导游的联系方式,当时觉得商家没有可信度,产品得不到保证。
我于2020年1月21日与商家沟通,商家以售卖商品,七日内可更换同价位商品,不能退货为由拒绝了我的退货退款申请,在此我希望商家能将我消费的商品给予退货退款,希望当地监管部门给予协助、关注。谢谢!
处理中
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