对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

ETC乱扣费

时间:2020-01-21

涉及单位:ETC收费单位

地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区

1、ETC重复扣费

2、ETC扣费高于人工通道收费

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 网友d5c88e129c 2020-03-24 15:14:01

      湖南省高速公路联网收费中心关于客户反映ETC扣费问题的回复

      网友同志:
      您好!
      您留言反映ETC扣费的问题,现将有关事项答复如下。
      我们对您的车辆于2020年1月3日在高速公路的通行情况进行了核实。由于您的车辆出站时ETC储值卡余额不足采用人工交费方式出站,ETC储值卡充值后又以ETC方式进行了扣费,导致了重复扣费,我们将按规定退还您ETC扣费部分。2020年1月1日高速公路取消省界收费站后,ETC车辆通行高速公路采取分段扣费模式,并享受不少于5%的通行费优惠政策,您收到的扣费短信属于各分段的扣费金额,一次总行程的通行费是符合ETC通行费优惠政策的。取消省际收费站后,由于系统运行初期处于磨合阶段,给您造成的不便,我们深表歉意。后续如有疑问您可拨打湖南高速服务热线0731-12328或关注“湖南高速ETC”公众号通过在线客服咨询。
      感谢您对高速公路事业的支持!

      回复单位:湖南省高速公路联网收费中心
      2020年03月24日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接