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南站客运汽车把人拉到西站换车,浪费百姓时间

时间:2020-01-19

涉及单位:怀化市汽车南站

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

本人于2020年1月19号13点准乘坐怀化南站始发至黎平汽车,但该客车司机不按其实际路线行驶,开了将近50分钟,居然是把我们载到西站让我换乘怀化西始发至黎平客车,浪费车上旅客时间!耽误旅客行程!

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    • 怀化汽车南站 2020-01-21 17:01:39

      旅客你好:
      根据您反馈的意见我站对此次事件进行了调查:
      1:经调查本趟班车是13点从我枢纽站发出,我站为旅客提供的售票、候车、组织旅客上车、发班几个环节均没有出现任何差错,但车辆运行途中的行为我们无法进行监管。
      2:司机中途转驳旅客属于违规经营行为,您可向当地交通运管部门进行举报。
      3:我站事后对该车进行了停班调查,对该车驾驶员进行下车学习教育谈话并给予相应的经济处罚。
      4:现正值春运高峰期,高速公路堵车严重,车辆应班时间会经常晚点,但也请广大旅客朋友们能够理解。
      对于本次事件对旅客带来的不便,我站代表经营户主和驾驶员向您表示深深的歉意,在此新春佳节来临之际祝您和广大的旅客们春节愉快!万事如意!

      怀化综合客运枢纽站
      2020年元月21日

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