时间:2020-01-18
涉及单位:邵阳县尚橙酒店
地区: 湖南省,邵阳市,邵阳县
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时间:2020-01-18
涉及单位:邵阳县尚橙酒店
地区: 湖南省,邵阳市,邵阳县
1、本人1月16日入住房费是216元(有酒店机打消费凭条)1月17日早上去前台续房并要求前台帮房间卫生打扫干净。1月17日下午17点21分去入住到前台拿房卡告知需交房费268元才能入住,由于与前一天入住房价不一致,并涨价,本人提出为什么早上跟前台续房没有要告知要涨房价。由于酒店单方面提出涨价,本人不同意入住。前台要求退房可以,须承担延时退房费用,未经本人同意直接走16号入住酒店押金里面强制扣掉100元。
2、1月16号、10号入住房间消费水跟零食34元,当时前台承若可以开票,但是17号要求开票时,前台告知无法提供发票。
声明:
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尊敬的网友:
你好!你的投诉举报我局已收悉。我局一直高度重视消费维权工作,接到投诉后,我局立即采取措施:一是立即派出工作人员与该酒店进行联系,对该酒店涉嫌的物价违法行为已立案调查,二是全力维护消费者权益,由于是网上投诉,在调查中无法取得物证,所以希望您能尽快的与我们我局综合执法大队吴大队长电话号码为18973915593.最后忠心的感谢您对我局工作的支持。
邵阳县市场监督管理局
2020.2.3
尊敬的网友:
您反映的情况已转交给相关部门核处,感谢您的留言!
邵阳县委网信办
2020年1月19日