农行卡与短信绑定被盗29笔 又签承诺14条仍拒赔

农行卡与短信绑定被盗29笔   又签承诺14条仍拒赔

我名王*群，1977年8月生，个体户，与丈夫做点食品小生意；为业务往来，近年在农行株洲天元支行办了个绑定短信储蓄卡。

2019年12月24日，我在长沙支付货款时，提示密码错误；并显示余额不足。我当即到近处农行重置密码；发现卡内资金已被盗刷29笔；计23.0442万元；短信业务在本人不知情的情况下于2019年12月21日注销；本人未收到以上支付情况的任何信息。

我于2019年12月24日，向株洲市公安局天元分局报案，当天立案；因已至年前，急需资金进货，2019年12月25日，我与农行天元支行联系将卡上资金支付货款事宜；首先，我向农行承诺上述23.0442万元是我作为客户在农行的存款；农行卡是绑定短信服务的卡；被盗刷29笔计23.0442万元而客户未收到一条短信，农行应负全部责任；我本人已向农行郑重承诺：上述29笔被盗刷款项，本人不知情，也未授权他人实施；密码仅本人及丈夫知道，未向任何人泄密；卡至今未遗失过；对于这次损失，持卡人如有过错或故意；愿承担民事及刑事责任；并请求农行关照我们这类做小生意的客户，向无过错的客户支付这23.0442万元，以做好年前这趟生意，解决全家的生计问题。

农行天元支行的相关领导在听取了我方请求后，対于我方要求未作表态，却要求我対于农行制订的14项承诺，先签字声明认可；为解决年前进货的资金困难，我只好签字认可，但农行仍坚持诉讼是解决本争议的唯一方式；若诉讼中刑事优先；进货资金岂不遥遥无期？如要诉讼，就要先交诉讼费及律师费若干；我方请求农行垫付，亦被拒绝。対于受害的我方，这笔开支，就是雪上加霜，无法承受。

万般无奈，因而呼吁农行及上级领导关照，能尽快将我方存于农行的23.0442万元，准予支付，以济我家燃眉之急、解倒悬之危……