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易行商旅贵宾卡问题

时间:2020-01-14

涉及单位:易行商旅

地区: 甘肃省,庆阳市,西峰区

我在庆阳机场过了安检,易行商旅的推销人员就把我拦下来,他和我说办卡充值1500元赠送500元,这个钱可以买机票的,并没有说这个钱只能是优惠抵扣。她看了看我手里的机票,问我价格,他说我买的机票买贵了,办了这个卡,国内国外都可以打折,而且在别的app上打折的基础上还能打折 ,而且这钱不仅可以买机票还可以定宾馆,还可以去机场的贵宾休息室。我就办了一张,交了1500元。 回到家后,我在2020年1月9日登陆易行商旅的app,我发现我的账户里是0元,并没有我充值的1500与他承诺赠与的500元,然后我点开机票预订,发现他直接连到携程网,并没有什么所谓的优惠,然后我觉得有些不对,上网查询易行商旅有关信息,才发现网上很多人说每次只抵扣几十块,第二天我就和客服确认此事,被告知会员卡上的余额只能分次抵用,抵扣比例非常低。然后我申请退卡,客服人员一再回避问题,说这个卡怎么怎么好,并不说有关退卡的事宜,如果我当初知道只能抵扣几十元,肯定不会办卡,而且我自己冲的钱也不能一次性买机票,只能作为优惠抵扣,这与当时推销时的说辞完全不同。我实在没有办法可以解决这个问题,希望帮我追回卡费,让成都易行商旅将开卡费全部退还。

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