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关于客运汽车车票以外的收费

时间:2020-01-13

涉及单位:客运汽车

地区: 湖南省  益阳市  赫山区 

2020年1月13日早上9.05益阳到郴州赫山汽车站坐的客运车,我因为带着猫所以都是坐客车回家,今天坐客车回家司机那在车上的时候说我带猫上车,一直要我交100块给她,之前我也是这个坐回家的从来没有发生这样的事,这个是不是正常规定还是她乱收费,在路上有乘客上车时,要是行李多一点也会过去说要多收费,这个正常吗

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    部门回复列表

    • 131****1590 2020-01-21 15:20:20

      关于旅客投诉回复
      2020年1月13日,旅客致电在我站乘车客车票以外的收费,鉴于此情况我站立即对该车司乘人员进行了了解,对该投诉做出如下回复:
      1、 对该车司乘人员进行了批评教育,立即返还该乘客的费用。对旅客造成的困扰我站表示真诚的歉意!
      2、 长短途客运汽车客舱内都是不允许任何宠物进入的。春节期间,如果有市民需要带宠物乘坐客车,只能将宠物放置在笼子内,在做好卫生、检疫等相关工作后,在客运站办理托运,将宠物放置在货舱内。但因货舱易造成宠物窒息,原则上不建议携带宠物乘长途车。宠物需托运、乘坐行李车厢,宠物主人得提前一天办理相关检疫证明,给宠物笼消毒。出发当日,提前四个小时来车站行包托运部办理托运手续。依照实际到达地收费标准计费。宠物笼子需用铁丝或者钢筋制成,纸箱子不得办理托运,笼子底部最好有盛粪便的托盘,或者用麻袋或者棉质的垫子绑在底盘下面。
      3、 请广大旅客尽量不要携带宠物乘坐汽车。
      赫山汽车站
      2020年1月21日

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