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T7路公交司机未明确站点停靠

时间:2020-01-12

涉及单位:株洲市公交公司,渌口区公交站点

地区: 湖南省,株洲市,渌口区

1:1月12日早上7:10从株洲渌口区客运站发车的公交车T7路,车牌号未记录,自上车后5分钟内均未提醒乘客该趟公交车是直达市区的车次。直到党校站有乘客需要下车,司机拒绝停车,理由是直达车,中途不能停靠,

2:当即我有疑问就上前询问,司机就回复这个本来就是直达车中途不能停靠,一定要到四桥才能停,有疑问可以拨打电话询问,我当时好声要伺机帮帮忙在董家缎就停靠几秒钟,方便一下我们赶着上班的人,司机立马拒绝,说早就说了是直达车,都实行一个月了。你为什么还上车呢。天天坐公交车一车的人就你不知道。我回复,(并不是天天坐车,同时司机大哥你也没有上车就和乘客说清楚,是直达到市区具体哪个站点停靠,而且之前T7路车只要有乘客下车的站点都会停靠,只是不让上车,为什么现在改了,司机大哥不说清楚具体站点呢,导致乘客及其不方便,过程中还一副及其不屑的态度,说不满意就去投诉即可,这是严重违背了公交事业的初衷,不是为了便民,而是为了误民。而且表达及其不负责任,部专业。

3:导致民众出行不方便,建议公交公司在宣传路线时具体到站点,同时司机服务素质需要进程培训上岗,不要造成司机个人的行为影响到整个公交公司的名誉.

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    • 湘运集团渌口客运分公司 2020-03-19 10:53:32

      关于投诉T7路公交司机未明确站点停靠现回复如下:自2019年12月10日开通丅7路,渌口至株洲停靠渌口株百、黄金路东、交警队、天元桥、徐家桥、株洲火车站西,株洲至渌口停九天商场、天元桥、警民烧伤医院、渌口火车站、区烟草局、渌口汽汽车站,普车7路逢站必停,到站上下客;谢谢对公交运营的关注,我们将加强员工培训提高员工业务能力和服务意识。

      文文小怪 2020-02-07 09:24:02

      尊敬的网友:

      您好!

      您通过《投诉直通车》的留言收悉,已转有关部门调查核处,如有相关情况将及时反馈,谢谢!

      中共株洲市渌口区委网信办

      2020年2月6日

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