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张家界机场头等舱安检辱骂乘客,态度嚣张

时间:2020-01-10

涉及单位:张家界机场集团

地区: 湖南省,张家界市,永定区

您好!我作为一个商旅人士,一年需要乘坐飞机很多次,张家界机场我乘坐飞机次数不少,偶尔有不适的体验,但是这次2020年1月10日下午5点头等舱登机口登机处两个男性安检让我感觉非常反感,他们的编号尾号是16号与19号。我乘坐的航班登机时间下午5点40,我5点10左右到,第一次在5号口正常安检,告知有一瓶云南白药,因为具有易燃性,无法带上飞机,所以必须托运。去办理托运前,安检告知直接去头等舱那边走快速通道,我办理完毕,比较着急,就直接过去头等舱安检通道,而其后男性19号安检过来盘问(在此安检通道没有人排队等待的情况),你是头等舱?你是军人?你是什么身份?态度非常高傲,我解释说是你们的同事让我过来安检,我时间来不急,30分钟走快速通道也很正常,而这个尾号19号安检不依不挠,依旧一幅嚣张,啰嗦的态度,说张家界没有快速通道,而且30分钟也来得急,硬要让我又走很大一圈走回5号口。明明是5号口工作人员担心我赶不上飞机,最后仿佛我占了便宜,而且我对张家界机场没有快速通道表示强烈怀疑,我说你别说了,那边我都安检过了。然后他作为一个乘务竟然说我不讲道理,态度非常恶劣,难以想象在机场,一个乘务工作人员,用话语攻击乘客,甚至进行辱骂,明明是他的同事让我过来的,在这个尾号19安检眼里,我成为了一个占便宜的人,最可笑的时候,作为一个工作人员,态度这么嚣张,还不怕我记录他的工号,狂妄无比。我们发生了争吵后,他的同伴16号安检,开始刁难,非让把电脑单独检查了一遍,而电脑在正常窗口没有单独拿出来检查,他开始挑刺,我质问为什么在5号口安检,你们没有检查电脑,为什么现在又要单独检查,是你们工作没有标准,还是故意挑刺,他没有正面回答,只是大声说这是应该的,你就该配合。态度非常强硬,非常没有礼貌。而我强压着怒气,因为赶飞机,没有和他们继续争辩。走后观察了一下19号工作人员,他在工作当中非常不上心。态度散漫,走来走去,没有一点纪律。在整个过程,我有两个感受,1.他们的态度是事不关己高高挂起,你着不急关我屁事,你乘坐体验感关我什么事2.工作非常不专业,两个安检口互相推皮球,5号口让我来头等舱快一点,头等舱又让我过去,简直没有工作制度,而且安检的时候也有两套标准,两套东西。在工作当中,时而交谈晚饭吃什么,时而哼歌,非常不规范。更可恨的是,他们所做的这一切,都是在镜头下面发生的,简直毫无畏惧。

总体而言,非常没有礼貌,更有侮辱人的性质。望书记严肃处理!作为湖南的一张名片,背后却是这样的一批狐假虎威,嚣张跋扈,没有礼貌的安检人员,让人痛惜!必须明察!对于这些没有素质的人严肃处理!没有规矩,不成方圆,一下飞机遇到的是这样的安检人员,张家界的旅游振兴何其难哉?我为我受到的不礼貌的野蛮待遇呐喊!更为中华人民的礼仪呐喊!一粒老鼠屎打坏的不光是一锅汤,更多的是千千万万不辞万里满怀期待的旅客的心!别让旅游变成一次性!别让这个美丽的自然风光被这些丑陋的极个别人所蒙羞。

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    • 永定区委网信办 2020-01-14 16:20:41

      尊敬的网友:
      您好,您反应的问题,已转相关单位办理。

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