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圆通快递没收到,派送员和代收点电话没人接

时间:2020-01-03

涉及单位:圆通快递

地区: 湖南省,长沙市,开福区

我有圆通快递的派件,单号YT4314519281347,在12月31日上午8点07分就显示正在派送状态,等到1月1日但没派送,打电话给派送员,不接电话,而且后来一直还关机!在1月2日打了圆通客服电话95554,客服是语音机器人,接电话后没过多久,快递状态就更新了,更新为代收点已签收状态!但是我手机上并没收到代收点取件码,而且状态里面也没有告知我是哪个代收点!!于是我按照签收状态里面留的联系电话发过去,试图知道代收点在哪里,可是这个电话分明就没人接!圆通就是如此不负责任,快递投诉到现在都没人处理!希望给个说法!!陪赏损失!

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