有用分期(凤金普惠）还款不消账重复扣款7752元

本人因急需资金周转，于2019年1月20日向有用分期平台借款12000元，分期6个月，每月还款2584元。2月及3月都是正常还款2584元后和客服沟通，同意提前还款，于4月20日还清贷款，4月还款9000元左右，贷款还清，合同终止。直到12月18号我绑定的银行卡在我不知情的情况下被连续扣款7笔.共计金额7752元，通过多方查询是凤金普惠的扣款，联系客服说扣的是我在有用分期5至7月的还款，现在有用分期由他们接管，我和客服说明已经提前还清贷款并提供了银行转账凭证，客服回复核实后3至5个工作日退款，中间打电话催促就说让我等，现在过去10多天过去了，微信客服回复审核未通过，就不理睬，客服电话也无法打入。