时间:2019-12-31
涉及单位:小溜共享单车
地区: 山东省,烟台市,芝罘区
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时间:2019-12-31
涉及单位:小溜共享单车
地区: 山东省,烟台市,芝罘区
小溜共享单车胡乱扣费,今天早上用车,打开软件账号被冻结,看小溜信息说三次违停共扣费50元,原因是违停,但是每次换车我都停在指定位置,手机显示停车成功。打电话给客服也不予解决,也不退换扣费费用,我就想知道为什么在我不知情的情况下要擅自扣费,就算是违停为什么会显示停车成功。本身软件就存在很多漏洞,为什么要叫消费者买单。希望此次投诉能解决相应问题,归还钱款,解冻账号,并承认不足,并道歉。
处理中
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