易行商旅欺骗误导消费

我在机场办理登机牌时，身穿机场制服工作人员向我推荐易行商旅卡，说充1000元卡内有1200元，通过易行平台可购买全网最低票价机票，无限制消费，并且可通过VIP通道快速登机，我就充了1000元，在机场服务台刷的卡，可当我要购买机票时平台告之我每次只能从我的帐户中抵扣10-50元不等，其余票款需另外支付，我感觉自己上当受骗了，打客服电话，回复说是工作人员没说清楚，调查后再回复，然后再也没有回复了，我再次打电话要求退款，她们也不给退，我又打电话给了当时给我推荐易行卡的销售工作人员，那个销售人员说已经不在那上班了，让我直接找易行平台，然而一直没人再管此事，我11月12日购买了两张国内机票，打电话过去客服说一张票只给我抵扣25元，其余票款另外支付，不然就不能订票，无奈之下就忍气吞声订了两张；然而昨天也就是12月26日我再次打电话易行订票（携程报价包含基建758元）易行却告之我票价768元，从我帐户中可抵扣10元，再支付758元，我无语了，你霸王条款不让我随意消费我自己帐户的钱，而且每次想抵扣多少也是他们说了算，另外你承诺的全网最低价呢？比其他贵10元，然后从我帐户里再抵扣10元，这算什么？我打的电话平台接入电话不是有录音吗？我强烈要求易行退卡退款，希望易行商旅给我一个解释，并妥善处理我的诉求！