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易行商旅VIP不退卡退费

时间:2019-12-27

涉及单位:成都易行商旅

地区: 贵州省,黔西南布依族苗族自治州,兴义市

本人2017年10月30日午进入兴义机场候机厅,刚进门就被一位身穿制服的女士拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,买火车票跟高铁票都有优先购买的权利,但需交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元(本人是通过柜台服务人员的支付宝付款办理的,办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠券抵扣,我再三和她确认,是不是可以一次买票全额付款?她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款。本人于2018年4月打电话订机票时才告知每次只能抵扣50元,于是马上致电易行商旅客服,明确得知卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格比其他途径订购的机票价格都高,另外手机安装的APP,一直不能正常使用,能使用时查询到的机标价格比其它渠道还高,打电话客服永远是说手机APP在维护,价格不准确,我想说花这么多钱办的卡,最后APP还不能用,帐号余额也查不到,什么信息都不公开透明,必须打电话才能问到;还有关于抵扣的问题,打客服电话说只能抵扣50,因此我立刻感觉被骗了 想要退卡遭拒  是卡不仅可以买飞机票  还有其他的使用便利  但在今年年初想要购买火车票他们却说买不到  说没有票了  年末想要买回家的票  她们却告知买不到  春运太难买  想起她们说的优先购买权  现在却说买不到  难以接受  于是多次申请退卡,但是客服人员仍告知不能退,本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让易行商旅将开卡费全部退还。

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