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电信0元购手机活动误操作不予退款

时间:2019-12-26

涉及单位:中国电信长沙部门,中国电信有限责任公司,翼支付软件有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

我叫田*,于今年10月在长沙电信办理电信0元购领手机业务,分期购他还款期为2年,于11月21日因误操作翼支付软件导致成功还款929.2元,是我自己绑的银行卡余额,后经多次协商电信部门与翼支付软件客服均不予退款,根本不是末意支出,只是误操作而巳,希望退款,特来投诉。

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    • 湖南电信客服 2019-12-26 15:44:17

      尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持!祝您生活愉快

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