投诉湘潭县交警队一中队、大地保险公司

一直以来对这个社会充满着积极乐观心态，但2019年12月10日中午时分发生在天易路往金霞路左转一凯迪拉克的SUV撞到横过马路的轻便摩托车上的事让我对地方上的执法部门有着另外的理解与看法，一个小地方的民警可以对事故责任这么随心随性的定，动不动还要恐吓我定我娘轻便摩托车全责，在我需要了解基本资料的请求下，给我看的监控画面，明显有对方小汽车加速左转，在不能判断左前方路况情况下超过40码速度红绿灯左转（可能还有闯黄灯、未打转向灯行为），而交警居然说这个速度不违章，有限速60码80码的，第一次听说红绿灯路口可以开这么快，且这话出自于交警之口。而且也未提供鉴定对方车辆速度的说明。在我不知交通事故处理流程的情况下，湘潭县交警队一中队一刘（听说全名叫刘**）姓交警不愿告知具体的流程，不愿告知警员编号及全名，定责书19日下来也是对对方责任轻描淡写，对我质疑的速度快、加速通过红绿灯、闯黄灯等可能存在的违法违章点置之不理。交通事故定责随意，大地保险公司理赔拖拉，司机、交警、保险公司谁能保障受害者权益？受害者家属一再克制忍让换来的结果是还要让受害者家属继续去筹钱垫钱，之前定责前就说保险公司要等定责书下来后，现在是定责书下来几天了，保险公司也不理会，司机就让问交警、交警就让问保险公司，请问这个时候我该问谁？谁能保障受害者权益不受侵犯？

什么时候小地方的办事效率办事态度以及人性化程度才能像一线城市一样呢？而不是各种推诿各种套路还要各种关系网？法律面前人人平等何时在小地方不在仅仅是理论？