衡南县栗江镇快递分部站点私自收取取件费

我们在网上买东西都是付了运费的，除了邮政和顺丰不收取额外费用，其他快递取件都要收钱，小的两块，大的更贵，还要按体积收取费用吗？

随着生活结构的不断革新，如今的网购已经成为了村民生活的主体，大家都会在网上购买那些物美价廉的东西，这样也能够花费更少的钱买更多的东西。因此很多的中老年人都会让子女教他们如何在网上购物，这样直接取快递即可。只是在这个过程中，还是有不和谐的声音出现，想要取快递就需要交上两元钱，这样才能将快递件取走。

村民们虽然没有太多的文化，但大家都知道在购买产品的时候已经收取这笔费用了，而快递站点也已经获得这个快递的分红，这样的话就不应该重复收费，这本就是大摇大摆的抢钱吗？而在城市里并没有这个现象的出现，快递员还会送上门，就算是这样也不会收取费用。这样的话城乡之间可就是天壤之别。而快递行业什么时候有城乡差别了？同时在农村想要取快递，那就需要上镇上去取快递，他们都不会送回家里，这样一来可见乡村快递站点的收入有多好，减少了2元/件的配送费，还额外的收取2元/件的费用。

毕竟在网上购买一个东西不过几元、十几元，光是快递就怎么多钱了，让人对此十分的不解，同时也很气愤，就比如：“我才给我爸买个酒柜，说到时回家用得上，他直接说  麻烦，你在家又没待多久，到时我去取也麻烦，我说 人家送货上门的哇，他说 到时怕是要个二三十块钱吧。”人家说快递也不容易，可是长辈在家难道就容易了？做儿女的买个东西回去，结果还让长辈再出个取件费，怎么听着这么搞笑呢？

据了解，快递公司的一些网络上这些取件要收费的取件点多数在派送的范围内，产生的额外费用，运输费、油费、人工费都在快递公司名下支付。快递公司有给他们费用是每件一块钱。但快递取件点却不这样认为，费用不够支撑一个店铺，要开车下来拿货，货件还要人工分类，要打电话等等费用。乡镇取件点就自己收“代收费”，价格按货件大小收取2元，5元，10元，甚至更多。

1.在快递服务企业经营中按照我们国家强制的标准，既然承诺了到这个地方，就要提供免费的服务，此外收取费用那都是违法的。

2.根据我国快递服务业，快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件，收件人扔需要快递服务组织投递，这样就要收取额外费用但应该事先告诉当事人收费标准。

如果第一次根据签收地址进行投递，无法投递的情况下，工作人员要主动跟当事人取得联系，然后进行第二次投递，这就是所谓的2次免费投递。

我理解本身乡村的快递单子就少，一天也就100多件，这样一来辛辛苦苦一个月才3000元。这样的话店面和油费都是很大的成本，根本就赚不到钱。但快递站点的营收应该是快递公司考虑的事情，需要他们内部提升配送员的福利，而不是绑架消费者。虽然快递公司明确说明这是违规情况，但并没有人进行监管和约束。希望有关人员能够采取措施，取消这种乱象，毕竟村民赚钱更不容易，谁来理解农民？